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■ ご注文方法について

当店でのお買い物は、インターネット、お電話、FAXのお好きな方法でご注文頂けます。

●インターネットでのご注文
  1. お求めになりたい商品の下に表示されている「個数選択ボックス」から希望の個数を選択して、ご注文ボタンを押してください。

  2. 注文詳細画面に移りますので、商品名、個数、合計をご確認下さい。
    他にも商品を選ばれる場合はお買い物を続けるボタンを押してください。ご注文ページに戻りますので、お買い物を続けて下さい。

  3. ご注文内容のご確認後は、以下の順に手続きをしていただきます。
    1.ご注文の確認

    2.お客様情報とお届け先の入力

    3.お支払方法の選択
    4.お届け日時の指定など 5.ご購入内容の確認 6.ご購入完了

  4. ご注文は、購入手続きが完了するまでは、いつでも取り消したり、個数を変更することができます。
    ご注文確定ボタンを押されると、ご注文の取り消しはできませんのでご注意下さい。

●お電話でのご注文

0120-324172(フリーダイヤル)にて承ります。(9:00〜18:00)


●FAXでのご注文

こちらのFAX注文用紙をダウンロードし、ご記入の上送信して下さい。
確認次第、当社よりご注文確認書をご返送致しますので金額と内容をご確認下さいませ。
027-380-4126にお願い致します。(24時間 年中無休)

●ご注文の際のご注意
商品発送には別途、送料が掛かります。 消費税(5%)は商品代金に含まれております。
ご購入代金のお支払いは、銀行振込・代金引換・クレジットカードからお選び下さい。
尚、銀行振込に関しては、前払いを基本として、振込確認後の商品発送と成ります。
送料は、1箇所1個口の場合の金額になります。2個口以上になってしまう場合は、配送前にあらかじめご連絡を致します。詳しくはこちらをご参照下さい。
沖縄 1,500円(消費税込)
その他の離島 別途お知らせ致します。
九州・北海道・四国 1,050円(消費税込)
上記以外の本州 630円(消費税込)

当店では、「E-コレクト」(佐川急便)で、安心で便利なカード決済をご利用頂けます。当社ではお客様のクレジットカード情報は管理しないので安心してご利用頂けます。

クレジットカード払いを選択された場合は、代引き同様佐川急便のドライバーに、荷物と引き換えで、携帯端末のカード情報入力機械で情報入力して頂くことになります。
お荷物の名義人様とカードの名義人がご本人の同一名義である事が必要になります。

毎日15時までのご注文は即日配送致します。(日曜・祭日は12時まで)



■ご注文確定について


●代金引換(佐川のクレジット・デビットカード決済を含む)の場合


インターネットでのご注文の場合、24時間以内に当社から「自動返信確認メール」をお送り致します。(ご注文内容・商品代金明細等をお知らせいたします。) 1時間以上経っても確認メールが届かない場合は、ご注文がうまく送信されていない場合もありますので、メールにてお問い合わせ下さいますようお願い致します。

商品は、代金との引き換えになりますのでご指定日、ご指定時間に代金をご用意下さい。

FAXでのご注文の場合は、確認FAXをお送り致しますのでこの時点で確定となります。
お電話でのご注文の場合は、確認メールや確認FAXはお送りしておりません。

※ご注文される方のお名前とクレジットカードの名義が同一である必要があります。

お支払方法は、一回払い・分割払い・リボ払いがご利用頂けます

●銀行振込の場合

基本的には上記内容と同様ですが、前払いにてお支払い頂き、振込確認後の発送となる
ため、代引きに比べ、商品の発送が遅れますので、お急ぎの方は代引決済(クレジット・デビットカード決済を含む)をお選び下さい。

商品のご注文後、当社口座に商品代金をお振込下さい。
※ お振込確認後の商品発送となります。
※ 振替手数料はお客様負担でお願い致します。
ジャパンネット銀行 本店営業部 普通 3062773 株式会社チエ
 
■商品のお届けについて


配送は基本的に、佐川急便orゆうパックでお届け致します。

お客様のご希望日、ご指定時間に商品が到着いたします。ご不在の場合は不在通知が入りますので、ご連絡をとりご都合の宜しい時間にて再度、配送の手続きをとって下さい。

配達時間帯や配達指定日がご利用になれます。
配達時間帯は、午前12−14時14時−16時16時−18時18時−20時20時−22時、22時−24時まで2時間単位で指定できます。ご利用ください。
また、配達指定日は必ず3日以上余裕を持ってご指定下さい。
不在の場合は夜10時まで再配達できます。

 
■商品の返品・交換について


●不良品、間違った品が届いた場合

商品到着日より、10日以内に当社までご連絡下さい。大至急良品、ご注文の商品を急送致します。商品発送の往復送料は当然ながら当社が負担させて頂きます。

●お客様のご都合の場合
商品到着日より当社に10日以内にご連絡下さい。商品到着後10日以内に、返送、別品との交換、返金に応じます。(ただし商品の性質上、未開封のものに限らせて頂きます。)

 ●商品発送の往復送料は、お客様のご負担となります。ご了承下さい。
 ●返金の場合には、振込手数料を差し引いた金額を5日以内にご返金致します。


■個人情報の取扱いについて

当店では、ご注文の際にご入力頂いたお客様情報は、当社が責任を持って安全に管理し第三者に譲渡及び提供することは決して無い事をお約束します。ご安心ください。
ご入力いただいたお客様情報、クレジットカード情報もセキュリティーサーバー技術(SSL対応)で保護され、お買い物中に第三者に漏洩することは有りませんので安心してお買い物をして頂けます。


■お支払いの遅延について

●代金後払いにおけるお支払期限は商品到着後10日以内となっております。
 (当社、了承の上、支払期限を別に設ける場合は除きます。)

●ご入金の遅延の場合、債務不履行の損害賠償として、お支払期限日の翌日を起算日と
  して、年26.28%の遅延損害金をご請求させていただく場合がございます。

●著しく、お支払期限を過ぎてもご入金がない場合は、法的手段をとらせていただきます。
  ※内容証明郵便の発送、その他一切の費用は全額ご請求させて頂きます。
  
・書類作成や事務処理にかかる一切の費用
  ・内容証明郵便にかかる費用
  ・裁判所からの『支払督促』を出すに当たって発生する費用
  ・『小額訴訟』を起こすに際して発生する費用等


● 詐欺行為とみられる場合は、即警察へ被害届を出すと共に 刑事・民事におきまして
  責任を負う事になりますので念のため申し添えます。

直接の代金回収が困難と思われる場合は、債権を第3者(民間の債権管理回収
  代行会社)へ譲渡致します。通常、このケースを利用いたします。
  この場合、延滞遅延金とは別に回収委託に掛かる手数料(債権金額の50%)
  を追加して、お支払い頂く事となります。
  尚、債権譲渡の通知後の債権回収につきましては、当店は一切関与致しません。


● 当店とお客様間に発生する一切の紛争の第一審の管轄裁判所を、当方の住所地を
  管轄する簡易裁判所と致します

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株式会社チエ 環境事業部  群馬県安中市松井田町横川282  TEL:027-380-4125 FAX:027-380-4126

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